Intrebari frecvente

1. Cum plasez o comanda?

Comenzile de cosuri cadou se plaseaza online. Este foarte simplu si dureaza 2-3 minute:

- Adaugare in cosul de cumparaturi a cosurilor cadou dorite;

- Completarea datelor de facturare, livrare si contact;

- Selectarea metodei de plata si de livrare;

- Trimiterea efectiva a comenzii.

 

2. Cum platesc comanda de cosuri cadou?

Exista trei modalitati de a plati comenzile de cosuri cadou marca Giftsolution(R):

- Prin ordin de plata in avans, in baza facturii fiscale emisa de un consultat dupa confirmarea comenzii;

- Plata cu cardul (link-ul de plata va fi transmis pe e-mail impreuna cu factura de avans, dupa confirmarea comenzii);

- Plata la livrare / Ramburs - pentru comenzi ce nu depasesc 5000 RON (TVA inclus). Costul acestui serviciu este de 15 RON (TVA inclus)

 

3. La ce se refera disponibilitatea de stoc a cosurilor cadou?

- In stoc - cadourile se pot ridica / expedia in aceeasi zi (Ridicarile se fac L-S 12:00 - 17:00 / Expedierile se fac prin curier rapid zilnic pentru comenzile plasate pana in ora 14:00. O comanda plasata dupa ora 14:00 va fi expediata in urmatoarea zi lucratoare)

- La comanda - cadourile sunt disponibile si se pot ridica / expedia in termen de 3 zile lucratoare de la confirmarea interna a platii comenzii

- Stoc epuizat - cadourile nu mai sunt disponibile.

 

4. In cat timp se livreaza comanda?

Comenzile de cosuri cadou "La comanda" se expediaza in termen de 3 zile lucratoare de la confirmarea interna a platii. Pentru o livrare mai rapida, poti alege din cadourile "In stoc", ce pot fi ridicate / expediate in aceeasi zi.

 

5. Exista comanda minima?

Comanda minima de cosuri cadou este de 500 RON (TVA inclus)

 

6. Preturile afisate pe site contin TVA?

Preturile afisate pe site nu contin TVA. Pe pagina individuala a fiecarui produs este afisat si pretul cu TVA inclus. Dupa adaugarea cadourilor in cosul de cumparaturi, site-ul afiseaza pretul final la nivelul fiecarui cadou, cu TVA inclus. 

 

7. Se percep costuri de transport?

Livrarea in Bucuresti si judetul Ilfov este gratuita, prin Curier GiftSolution, pentru comenzi de minim 2000 RON, TVA inclus. Pentru comenzile sub acest prag, costul de transport este 95 RON cu TVA inclus.

Livrarea in restul tarii se face contra cost, prin curier rapid. Costul de transport va fi calculat automat pe site si va aparea in sumarul de comanda, la rubrica transport.

Livrarea se organizeaza la sediul clientului sau direct la alte adrese furnizate de client. In cazul livrarilor individuale / descarcari multiple se va percepe o taxa suplimentara. Pentru a afla exact costul livrarilor multiple va rugam sa ne transmiteti lista de distribuire a cadourilor impreuna cu comanda, completand sectiunea "Observatii" din cosul de cumparaturi.

 

8. Cadourile arata la fel ca in poza?

Da, cu mentiunea ca in functie de functie de modalitatea de pregatire a cadourilor pentru livrare / expediere, pot aparea modificari privind aranjarea produselor in cosuri pentru a maximiza securitatea expeditiei. Cosurile cadou sunt infoliate si accesorizate cu funde.

 

9. Cadourile contin exact ce apare in fotografii / descriere?

Da, in limita stocului disponibil. Cand anumite articole din cosurile cadou nu mai sunt disponibile, cu acordul tau, Giftsolution poate schimba producătorul, marca si tipul acestora. Giftsolution garanteaza 100% calitatea si gama noilor produse in cazul in care acestea nu sunt identice ca producator/marca cu cele din oferta.

 

10. Pot modifica continutul unui cos cadou?

Bineinteles! Asteptam solicitarile tale de cadouri personalizate pe adresa de email comenzi@giftsolution.ro sau pe website, completand formularul de Contact.

 

11. Pot adauga produse unui cos articole promotionale achizitionate de mine?

Desigur. Unul din consultantii nostri te va ajuta in aceasta privinta. Acest serviciu este gratuit!

 

12. Puteti livra cadourile direct la destinatari?

Da, cu ajutorul serviciului de curierat rapid. Unul din consultantii nostri te va ajuta in aceasta privinta.

Produsul a fost adaugat in cos !